FAQ

Nós estamos aqui para ajudar você com suas dúvidas frequentes. Aqui, você pode acessar os tópicos para encontrar o que está procurando.
O minu.club é um marketplace de ofertas especiais!
Aqui você tem a oportunidade de interagir com suas marcas preferidas, comprar produtos e serviços com condições diferenciadas e ainda receber parte do valor de sua compra de volta em recompensas instantâneas.
Toda e qualquer Pessoa Física com mais de 18 anos de idade pode participar do minu.club e aproveitar suas ofertas e oportunidades.
Participar do minu.club é muito fácil! Não precisa baixar aplicativo, se cadastrar nem nada disso. Basta escolher a oferta de sua preferência e realizar sua compra de forma simples utilizando um dos meios de pagamento disponíveis em nosso site. Depois disso, você receberá o voucher de sua compra e suas recompensas instantâneas diretamente no seu e-mail.
Participar do minu.club não custa nada! Isso mesmo, você pode aproveitar as ofertas especiais e as recompensas instantâneas sem pagar nenhuma taxa, mensalidade ou assinatura.
Você só precisa escolher sua oferta e realizar a compra de forma segura!
Você receberá o voucher do produto/serviço adquirido e as recompensas instantâneas diretamente no seu e-mail.
Com certeza! Só no minu.club você tem acesso a ofertas especiais que te devolvem parte ou todo o valor de sua compra em recompensas instantâneas!
Já pensou? Você compra produtos e serviços de suas marcas preferidas e ainda recebe o valor de volta em recompensas instantâneas.
E, ainda, faz tudo isso de forma simples e divertida!
Comprar no minu.club é muito simples e divertido! Acesse a página, preencha seus dados e realize seu pagamento de forma segura. Você pode pagar com seu cartão de crédito, boleto bancário ou através de carteiras digitais.
Após a compra você receberá o voucher do produto/serviço adquirido e as recompensas instantâneas diretamente no seu e-mail.
No Minu.club você tem várias formas de ficar sempre atualizado e não perder nenhuma oportunidade - nossas ofertas são divulgadas pelas próprias marcas e em programas parceiros do minu.club, como o Recompensas Digitais para clientes do Banco do Brasil ou o CAIXA de Recompensas para os clientes da CAIXA Econômica Federal.
Clientes dos nossos parceiros podem ter acesso antecipado e até exclusivo a algumas ofertas.
Fique de olho em nossas redes sociais! Também publicamos várias ofertas por lá.
E você também pode cadastrar seu e-mail para receber um alerta assim que uma nova oferta estiver disponível para você!
Claro! Não queremos que você perca nenhuma oportunidade.
Cadastre seu e-mail para receber um alerta assim que uma nova oferta estiver disponível para você! E não esqueça de ficar de olho na sua caixa de entrada, para não perder nenhuma de nossas ofertas e comunicações, marque minu.club nos seus favoritos. Também divulgamos várias ofertas em nossas redes sociais, nos acompanhe na sua rede preferida!
Os vouchers do Minu.club são as chaves para você resgatar ou buscar a sua oferta. Sempre que você escolher uma oferta, vamos enviar para você um e-mail com o código que você usará nos canais digitais ou lojas que você escolheu, esse é o seu voucher Minu.club.
Enviaremos seu voucher por e-mail logo depois da confirmação de sua compra, por isso, não deixe de revisar os seus dados e marcar nosso e-mail minu.club nos seus favoritos para garantir que você possa sempre receber seu voucher.
Ao concluir a compra, assim que seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com o voucher e as instruções para utilização. O voucher poderá ser utilizado nos canais digitais ou lojas físicas da marca, de acordo com as regras de utilização.
Cada oferta tem suas próprias regras de utilização, por isso leia com atenção os detalhes na página da oferta e o e-mail que receberá após a compra.
O uso do voucher pode ser limitado à lojas específicas e/ou à produtos selecionados.O voucher pode corresponder ao valor total do produto/serviço ou dar desconto para a sua compra.Em casos de desconto o uso do voucher pode estar vinculado à um valor mínimo de compra. Caso ainda tenha dúvidas você pode entrar em contato com minu.club.
A validade do voucher estará sempre descrita em suas regras de utilização e pode variar de acordo com a oferta, por isso leia com atenção as informações no e-mail de entrega do seu voucher ou aqui no minu.club.
ATENÇÃO: Durante o período de isolamento social em decorrência da pandemia alguns vouchers poderão ser utilizados apenas após a reabertura das lojas e retomada das atividades normais da marca - caso isso aconteça, estará descrito nas regras de utilização.
A compra de vouchers pode ser limitada por um mesmo CPF, cartão de crédito e/ou endereço de e-mail. O limite de compras pode variar de acordo com a oferta, leia com atenção os detalhes na página da oferta.
Para sua segurança um mesmo CPF, cartão de crédito e/ou endereço de e-mail não pode comprar mais do que cinco vouchers de uma mesma oferta. Em algum momento sua compra pode ser bloqueada caso seja identificada como suspeita.Caso isso aconteça entre em contato com nosso time através dos canais de atendimento.
As ofertas do minu.club conectam você à nossa Nuvem de Recompensas, com mais de 500 opções de recompensas instantâneas para você escolher as que tem a sua cara.
São produtos, descontos e experiências que você pode resgatar na hora através de seu celular, computador ou tablet.
Cada recompensa instantânea tem um valor em R$ e você poderá escolher uma ou mais até completar o valor que recebeu de volta ao comprar a oferta. Confira todas as opções de recompensas no site minu.club.
Algumas ofertas podem oferecer uma recompensa específica, como internet no celular e muitas outras.Nestes casos você não precisa escolher, assim que o pagamento for confirmado você receberá a recompensa ofertada diretamente no seu e-mail.
Sempre que você compra um voucher no minu.club, aproveitando uma das ofertas disponíveis, você ganha parte ou todo o valor de volta em recompensas instantâneas!
O valor devolvido estará sempre descrito nas regras da oferta, leia com atenção.
Assim que seu pagamento é confirmado você recebe um e-mail com orientações para escolher as recompensas instantâneas que tem mais a ver com você. Algumas ofertas podem oferecer uma recompensa específica, como internet no celular e muitas outras.Nestes casos você não precisa escolher, assim que o pagamento for confirmado você receberá a recompensa ofertada diretamente no seu e-mail.
Assim que seu pagamento é confirmado você recebe um e-mail com orientações para escolher as recompensas instantâneas que tem mais a ver com você.
Escolher suas recompensas é muito fácil! Basta clicar no link do e-mail, conhecer as opções e escolher as melhores recompensas.Você receberá as recompensas escolhidas diretamente no seu e-mail.
Você receberá as recompensas instantâneas escolhidas ou ofertadas diretamente no seu e-mail, com seus respectivos cupons e instruções de ativação.
O cupom poderá ser utilizado nos canais digitais ou lojas físicas do fornecedor da recompensa, de acordo com as regras de utilização.O uso do cupom pode ser limitado à lojas específicas e/ou à produtos selecionados.O cupom pode corresponder ao valor total do produto/serviço ou à desconto em sua aquisição.Em casos de desconto o uso do cupom pode estar vinculado à um valor mínimo de compra.
Cada recompensa tem suas próprias regras de utilização, leia com atenção os detalhes no e-mail que receberá.
Assim que seu pagamento é confirmado você recebe um e-mail com orientações para escolher as recompensas instantâneas que tem mais a ver com você.
ATENÇÃO! Você tem 15 dias para escolher as recompensas antes do seu direito expirar, ou seja, depois desse prazo você NÃO poderá mais escolher as recompensas.
Você receberá as recompensas escolhidas ou ofertadas diretamente no seu e-mail. Neste e-mail você poderá conferir as regras de ativação e de utilização da recompensa.
A partir deste momento você tem 30 dias para ativar as recompensas antes que elas expirem.
Após ativação, o tempo disponível para utilização pode variar de acordo com a recompensa escolhida.Leia com atenção o e-mail recebido com as instruções.
Seus dados pessoais e qualquer outra informação que você fornecer no minu.club estarão seguros! Levamos sua segurança e sua privacidade a sério e não medimos esforços para proteger seus dados!
Leia atentamente nossa Política de Privacidade e Termos de Uso para conhecer os detalhes de como seus dados pessoais são tratados e protegidos. Ao conversar com nosso time através dos canais de atendimento pode ser necessário fornecer informações adicionais para sua identificação.Não se preocupe! Nosso time está preparado para lhe esclarecer o porquê de cada informação eventualmente solicitada.
Nos preocupamos com sua tranquilidade e por isso recomendamos que você sempre leia os Termos de Uso e Política de Privacidade para saber mais detalhes e esclarecer outras dúvidas sobre as regras do minu.club; das ofertas e recompensas disponíveis para Você.
No Minu.Club você sempre encontrará as informações que precisa, com clareza e transparência, mas se precisar de mais informações não deixe de acionar nossos canais de atendimento.

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